Politique de remboursement

Politique de Retour

Chez Dragon des Alpes, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Délai de Retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous faire part de votre intention de retourner un produit.

Conditions de Retour

État du Produit : Les articles doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés. Les bouteilles de champagne retournées doivent être intactes et dans leur emballage d'origine.
Notification : Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de notre site, en précisant votre numéro de commande et les raisons du retour.
Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit endommagé ou incorrect).

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours.